Umfassendes „Fleet Support“ Angebot: Ständige Wartung und Inspektion verhindert Maschinenausfälle
Uetersen – Ausfallzeiten, Maschinenschäden oder gar Schiffbruch kann sich heute keine Reederei mehr leisten. Entsprechend hoch ist der Anspruch der Schifffahrtbranche an die Zulieferindustrie, was die Qualität, Haltbarkeit und Lebensdauer für alle eingekauften Maschinen und Komponenten an Bord eines Schiffes angeht. Mit seinem Service-Angebot eines umfassenden „Fleet-Support“ bietet der Schiffbauzulieferer HATLAPA den Flottenmanagern eine Lösung für diese Problemstellung an, die sich auf Dauer für sie wirtschaftlich rechnet. Durch ständige Wartung und Inspektion der Maschinen vor Ort, wofür HATLAPA produktspezifische Serviceprogramme anbietet, können künftig Maschinenausfälle sowie aufwendige und teure Reparaturen weitgehend vermieden werden.
„Wir haben festgestellt, dass unsere Kunden nicht nur gute und robuste Maschinen verlangen“, erklärt HATLAPAs Fleet Support Manager Thorsten Schäfer das Service-Angebot. „Sie wollen auch Anlagen an Bord haben, die weniger anfällig für Störungen und Ausfälle sind. Für diese Anforderungen haben wir einen Wartungsplan für unsere Maschinen entwickelt. HATLAPA bietet seinen Kunden eine Art lebenslangen Gesundheitscheck für alle seine Produkte an.“ Dieses Angebot sei bislang einzigartig auf dem Markt. Vorteil für die Kunden: „Auf Dauer sparen sie Zeit und Geld“, versichert Thorsten Schäfer. „Die Flottenmanager kaufen sich damit zugleich ein Ruhepolster ein, weil sie auf ihren Schiffen künftig mit keiner bösen Überraschung mehr auf See rechnen müssen.“
Der einzigartige „Fleet Support“ funktioniert folgendermaßen: Bei seinen Kompressoren bietet HATLAPA ein umfassendes („Comprehensive“) Servicepaket an. Für einen monatlichen Pauschalpreis stellen die Service-Mitarbeiter und Techniker des deutschen Unternehmens überall auf der Welt sicher, dass die Kompressoren jederzeit wie gewünscht laufen. In dem Paket sind notwendige Ersatzteile enthalten. Zudem wird eine Generalinspektion der Maschinen gemacht, die einen detaillierten Lagebericht über ihren Zustand erfasst und Intervalle für künftige Wartungsarbeiten errechnet. Thorsten Schäfer: „Die Maschinen werden also nicht nur jederzeit gut instandgehalten und auf den neuesten Stand gebracht. Es fallen auch keine ungeplanten Kosten mehr an, die das Budget belasten.“
Für seine Winden bietet HATLAPA entsprechend einen „Mooring-Service“ an, der als jährlicher Bordbesuch Inspektion jeder einzelnen Winde und Einstellung des Automatikbetriebs beinhaltet. „Wir sind überzeugt, mit diesem umfassenden und nachhaltigen Fleet-Support-Modell unseren Kunden in der Schifffahrtsindustrie noch mehr Sicherheit für ihre fahrende Flotte gewährleisten zu können. Je zufriedener unsere Kunden sind, desto besser können wir uns auf unsere Arbeit konzentrieren.“
Die Firma HATLAPA stellt seit mehr als 90 Jahren technische Produkte aller Art für den Schiffbau auf dem gesamten Weltmarkt her. Das Unternehmen zählt zu den führenden Schiffsausrüstern in der weltweiten Schiffbauindustrie. Zur Produktpalette gehören luft- und wassergekühlte Kompressoren, Rudermaschinen (Kolben-, Drehflügel- und andere Maschinen), sowie eine große Auswahl an Decksmaschinen (Anker- und Verholwinden, Heckrollen, Capstans, Shark Jaws und Towing Pins). Für die aufstrebende Offshore-Industrie hat HATLAPA besonders leistungsstarke Anker-Schleppwinden entwickelt.
HATLAPA unterhält Produktionsanlagen in seiner Zentrale in Uetersen bei Hamburg und verfügt über ein weit verzweigtes und weltweit operierendes Vertriebs- und Servicenetz. HATLAPA beschäftigt weltweit 400 hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter sowie 40 Auszubildende. Als unabhängiges Unternehmen kann es schnell reagieren und Entscheidungen in kürzester Zeit treffen. Der Jahresumsatz betrug im Jahr 2010 rund 120 Millionen Euro.